Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.1 Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen den teilnehmenden Personen (nachfolgend: „Teilnehmer“) an Workshops, Beratungen und sonstigen Veranstaltungen, insbesondere auch Inhouse-Veranstaltungen wie Vorträgen, Trainings, Seminaren und Coachings (nachfolgend: „Veranstaltung“) der TOLUMOKU | Catharina Candler, Julian Siemers, Malte von der Heide GbR, Celler Str. 38, 28205 Bremen (nachfolgend: „TOLUMOKU“). Etwaige Regelungen und Bedingungen des Teilnehmers, die mit diesen Geschäftsbedingungen in Widerspruch stehen, bedürfen zu ihrer Einbeziehung der ausdrücklichen Einwilligungen von TOLUMOKU in Textform. 

1.2 Zusätzlich gelten die den jeweiligen Veranstaltungen beigefügten „Allgemeinen Hinweise“, die Bestandteil der Anmeldung sind. 

1.3 Mit der Anmeldung erkennt der Teilnehmer die Geschäftsbedingungen an. 

2.1 Die Teilnehmer müssen sich über die Webseite für die Veranstaltungen anmelden. Hierbei kann die Buchung auch direkt über die Website erfolgen, wobei zunächst die Veranstaltung ausgewählt und in den Warenkorb gelegt wird. Nach Aufruf des Warenkorbs hat der Teilnehmer noch die Möglichkeit, seine Auswahl zu ändern oder verbindlich zu bestellen. Er wird sodann zu den Zahlungsarten weitergeleitet. Anmeldungen sind damit verbindlich. Die Anmeldung für Inhouse-Veranstaltungen findet nach vorheriger Absprache individuell statt.  

2.2 Der Eingang der Anmeldung wird per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigungs-E-Mail führt jedoch noch nicht zum Abschluss des Vertrages und nicht zu einer verbindlichen Anmeldung. Erst wenn TOLUMOKU die Anmeldung geprüft und per E-Mail bestätigt hat, dass die Anmeldung des Teilnehmers verbindlich ist, kommt der Vertrag zwischen dem Teilnehmer und TOLUMOKU zustande. 

2.3 Mit der Zusendung der Anmeldebestätigung und der Rechnung gilt der Vertrag über die Seminarteilnahme als abgeschlossen. 

2.4 Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs durch TOLUMOKU berücksichtigt. Im Falle der Überbuchung wird der Anmeldende unverzüglich informiert; ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. TOLUMOKU behält sich vor, eine Veranstaltungsbuchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3.1 Es gelten die zum Buchungsdatum im Anmeldeformular angegebenen Preise zzgl. MwSt. Die Bezahlung wird über den Online-Shop getätigt. 

3.2 Folgende Zahlungsarten sind vorgesehen: 

3.3 In der Teilnahmegebühr inbegriffen sind die Teilnahme an der Veranstaltung, Veranstaltungsunterlagen und eine Teilnahmebestätigung. 

3.4 Nicht enthalten sind alle persönlichen Kosten des Teilnehmenden, z.B. Übernachtung und/oder Anreise. 

3.5 Verzug tritt ein, ohne dass es einer gesonderten Mahnung bedarf. 

3.6 TOLUMOKU behält sich vor, die Kosten einer Mahnung sowie Verzugszinsen geltend zu machen. Sollte es zu einer Zahlungserinnerung kommen, wird TOLUMOKU eine erhöhte Bearbeitungsgebühr von 2,50 € erheben.  

3.7 Keine oder eine nur zeitweise Teilnahme an der Veranstaltung berechtigen den Teilnehmer nicht zu einer Minderung der Gebühr.

4.1 Für alle Veranstaltungen von TOLUMOKU gilt, dass die Bereitstellung eines Ersatzteilnehmers jederzeit gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr von EUR 25,00 möglich ist. 

4.2 Eine Stornierung hat schriftlich zu erfolgen. Wird eine bestätigte Anmeldung storniert, fallen folgende Gebühren an, wenn für die betreffende Veranstaltung kein Ersatzteilnehmer gestellt wird: 

• bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: keine Gebühr
• bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50% der Seminargebühr 
• ab 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: volle Seminargebühr. 

4.3 Das Recht auf außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt davon unberührt. 

4.4 Kann der Teilnehmer aufgrund eines unvorhersehbaren Anlasses (wie z.B. Eigentumsschaden, schwerer Unfall oder schwere Erkrankung) nicht an der gebuchten Veranstaltung teilnehmen und informiert TOLUMOKO darüber in weniger als 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn, so wird nach Übersendung eines geeigneten Nachweises eine Gutschrift über die zu leistende Teilnahmegebühr erstellt. Diese kann innerhalb von 12 Monaten für alle offenen Veranstaltungen von TOLUMOKU eingelöst werden. Eine Stornierungs- oder Umbuchungsgebühr entsteht in diesem Falle nicht. 

4.5 Umbuchungen auf alternative Veranstaltungen können spätestens 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn gegen Zahlung bzw. Erstattung der Preisdifferenz und eine Bearbeitungsgebühr pro Umbuchung in Höhe von EUR 25,00 vorgenommen werden. 

4.6 Wird die Teilnahme an einer alternativen Veranstaltung nach einer bereits erfolgten Umbuchung auf eine Ausweichveranstaltung storniert, wird der volle Veranstaltungspreis als Stornogebühr fällig.

5.1 TOLUMOKU behält sich vor, die Veranstaltung wegen zu geringer Teilnehmerzahl oder aus sonstigen wichtigen, von TOLUMOKU nicht zu vertretenden Gründen (z. B. höhere Gewalt, plötzliche Erkrankung des Trainers, Störungen am Veranstaltungsort) zu verlegen oder abzusagen. Die Teilnehmer werden darüber umgehend per E-Mail informiert. Die Veranstaltungsgebühr wird in diesem Fall in voller Höhe erstattet, sofern eine Absage erfolgt oder eine Verlegung des Termins für den Teilnehmer nicht zumutbar ist.  Darüber hinaus ergeben sich keine weiteren Ansprüche gegen TOLUMOKU, insbesondere der Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall, sind ausgeschlossen. 

5.2 Die Veranstaltungen werden in der Regel erst ab 5 Teilnehmern durchgeführt. Die maximale Teilnehmerzahl für alle von TOLUMOKU angebotenen Veranstaltungen liegt bei 15 Teilnehmern. Ausnahmen sind nicht immer vermeidbar und berechtigen nicht zu einem Preisnachlass. Gesonderte Absprachen sind für Inhouse-Veranstaltungen möglich.  

5.3 TOLUMOKU behält sich vor, angekündigte Trainer durch andere zu ersetzen und den Ablauf der Veranstaltungen zu ändern oder einzelne Methoden, Themen und Blöcke einer Veranstaltung zu ersetzen, umzugestalten oder entfallen zu lassen, soweit dies keinen Einfluss auf den Gesamtcharakter des Workshops hat. Ein Anspruch auf Veranstaltungsdurchführung durch bestimmte Trainer bzw. an einem bestimmten Unterrichtsort besteht nicht. 

5.4 TOLUMOKU ist bemüht, die Teilnehmer bis 5 Kalendertage vor der geplanten Veranstaltung über Änderungen zu informieren.

6.1 Die in den Veranstaltungen ausgehändigten Unterlagen und Präsentationen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen – auch nicht in Auszügen – ohne schriftliche Zustimmung durch TOLUMOKU nicht vervielfältigt, verbreitet oder Dritten gegenüber wiedergegeben werden. 

6.2 Dies gilt auch für die Änderung der Veranstaltungsunterlagen und die Nutzung geänderter Fassungen, die öffentliche Zugänglichmachung, insbesondere im Internet oder in anderen Netzwerken. Des Weiteren gilt dies auch für das Kopieren oder Nachahmen der Veranstaltung mit ihren Inhalten und ihrer Struktur. Eine Verletzung dieser Rechte stellt eine Urheberrechtsverletzung dar, TOLUMOKU behält sich vor in diesem Falle rechtliche Schritte einzuleiten.

7.1 TOLUMOKU wählt ausschließlich qualifizierte Trainer für die angebotenen Veranstaltungen aus. Die im Rahmen der Veranstaltungen zur Verfügung gestellten Dokumente werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Für die Korrektheit, Aktualität, Qualität und Vollständigkeit der Veranstaltungsinhalte, der Veranstaltungsunterlagen sowie die Erreichung des jeweils vom Teilnehmer angestrebten Ziels übernimmt TOLUMOKU keine Haftung und keine Gewähr. Ebenso nicht für etwaige Folgeschäden, welche aus fehlerhaften und unvollständigen Veranstaltungsinhalten entstehen sollten. Alle Darstellungen, Empfehlungen und Prognosen im Rahmen der Veranstaltungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, entsprechend dem derzeitigen Kenntnisstand. Sie entbinden den Teilnehmer nicht davon, die Informationen und Leistungen auf deren Eignung für den vorgesehenen Verwendungszweck in eigener Verantwortung zu prüfen. Auch ist dem Teilnehmer bekannt, dass sich rechtliche oder tatsächliche Rahmenbedingungen in den Ländern, die er bereisen will, ändern können und die Veranstaltungsunterlagen zwar nach Möglichkeit den aktuellen Stand aufweisen, aber Änderungen noch nicht berücksichtigt worden sein können. Der Teilnehmer ist daher verpflichtet, sich vor Reiseantritt stets über aktuelle Gegebenheiten zu informieren. 

7.2 Eine Haftung von TOLUMOKU für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, sofern diese nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Unberührt bleibt ferner die Haftung für wesentliche Vertragspflichten. Im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sind Schadensersatzansprüche des Teilnehmers jedoch auf den Ersatz vertragstypischer, vorhersehbarer Schäden beschränkt. Die gleichen Haftungsbeschränkungen gelten für Pflichtverletzungen der Vertreter oder Dienstleister von TOLUMOKU.   

7.3 TOLUMOKU haftet nicht für Schäden, die durch Unfälle und/oder durch Verlust oder Diebstahl von in die Schulungsräume/Schulungsgelände eingebrachten Sachen, insbesondere Garderobe oder Wertgegenstände, entstehen. 

8.1 Bei einigen Veranstaltungen kann es zu Foto-, Video- und Audioaufzeichnungen (nachfolgend: Aufzeichnungen) durch TOLUMOKU oder durch dazu berechtigte Personen kommen.  

8.2 Mit der Veranstaltungsteilnahme willigt der Teilnehmer in die private und gewerbliche Verwertung dieser Aufzeichnungen nach § 22 KUG ein. Insbesondere können die erstellten Aufzeichnungen durch TOLUMOKU zu Zwecken der Werbung auf der Homepage www.tolumoku.de sowie in Flyern oder im Rahmen von Messen als Bildaufsteller o. Ä. genutzt werden.

9.1 Daten der Teilnehmer werden zum Zwecke der Abrechnung und Leistungserbringung bei TOLUMOKU gespeichert und nur soweit zu diesem Zwecke notwendig an dafür beauftragte Dienstleister und Institutionen weitergegeben. Dem Teilnehmer ist bekannt und er willigt darin ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags erforderlichen persönlichen Daten von TOLUMOKU auf Datenträgern gespeichert werden.  

9.2 Der Teilnehmer stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu.  

9.3 Die gespeicherten persönlichen Daten werden von TOLUMOKU selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Teilnehmers erfolgt unter Beachtung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG).  

9.4 Dem Teilnehmer steht das Recht zu, seine Einwilligung(en) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. TOLUMOKU ist in diesem Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten des Teilnehmers verpflichtet. Bei laufenden Vorgängen erfolgt die Löschung nach Abschluss des Vorgangs. 

9.5 Weitere Informationen sind der unter https://www.tolumoku.com/kontakt/datenschutz/ stets in der aktuellsten Fassung abrufbaren Datenschutzerklärung von TOLUMOKU zu entnehmen.

10.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.  

10.2 Gerichtsstand ist Bremen, soweit der Teilnehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Entsprechendes gilt, wenn der Teilnehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klagerhebung nicht bekannt sind. 

10.3 Verbraucher haben die Möglichkeit, eine alternative Streitbeilegung zu nutzen. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die der Teilnehmer unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ findet. Dort finden sich Informationen über die Online-Streitbeilegung und sie dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Streitbeilegung von Streitigkeiten, die aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen resultieren. 

10.4 Darüber hinaus ist TOLUMOKU bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. 

10.5 Sollte eine in diesen Bedingungen enthaltene Regelung unwirksam sein oder werden oder sich als ergänzungsbedürftig herausstellen, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Regelungen. 

10.6 Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. 

10.7 TOLUMOKU nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil. 

10.8 TOLUMOKU behält sich vor, diese AGB zu ändern und es gilt die jeweilige Version bei Vertragsschluss.